2021年2月22日発売「ユーザー起点マーケティング実践ガイド ～CDPによって顧客とつながるストーリー～」を監修させていただきました

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CDP（カスタマーデータプラットフォーム）についてまとめたユニークな一冊「ユーザー起点マーケティング実践ガイド」がマイナビ出版より2021年2月22日（覚えやすいですね）発売されます。こちらの本を監修させていただきましたので、紹介いたします！

ユーザー起点マーケティング実践ガイド

なぜCDP本なのか？

CDPの書籍は日本では非常に珍しいかと思います（広告のためのデータプラットフォーム(DMP)の書籍は何冊かございます）。ユーザーの利用行動が多様化し、ウェブサイトだけの分析では得られる情報はごくわずか。

そのため社内外で保持しているデータを活用し、ユーザーの行動や態度変容を理解することは非常に大切です。またその一方でデータプライバシーの重要性も増しています。このバランスを取りながら、データを整理・収集・加工・分析・活用していくことは重要ではありながらも、とても大変です。

そのため、なかなか取り組みたいと思っていても、どう進めていけばよいかわからない…という企業も増えてきているのではないでしょうか。そこで本書では、CDPを実現させるための基本的な考え方から具体的な手法や事例までをまとめたのものとなります。

著者陣は、会社の事業としてCDP構築や分析、コンサルを実践しているUNCOVER TRUTHのメンバーになります。私自身もChief Analytics Officerとして2015年よりお世話になっております。またデジタルマーケティング業界において大活躍されている藤原さんや野口さんも監修者として貢献いただいております！

www.uncovertruth.co.jp

それでは、どんな内容に仕上がったのか。紹介いたしますね。

本書の中身

目次

1章 ユーザー起点マーケティングの概要
2章 CDPの基本理解
3章 データ活用基盤の構築フロー
4章 データ活用による状態把握・可視化
5章 顧客育成方法
6章 データ活用の効率化
7章 AIを活用した顧客行動予測
8章 業種別にみる導入事例
8-1 流通
8-2 飲食
8-3 金融
8-4 エンターテインメント

上記のような構成となっております。

1章はCDPを活用する目的である「ユーザー起点マーケティングとは？」についての解説です。ユーザー手動の世の中でどう企業はユーザーと向き合うべきなのか、そのためにどうCDPが活用出来るのかを解説しています。また３つのビジネスモデル（リテールモデル・メーカーモデル・対面営業型モデル）での活用シーンを紹介。そしてCDP構築の型についての紹介。

ナイル 三好理子 × HAPPY ANALYTICS 小川卓 対談 （3）提案型ウェブアナリスト育成講座受講後の変化

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HAPPY ANALYTICSの小川卓対談企画。
第6回のお相手は、急成長中のベンチャー企業・株式会社ナイルに新卒で入社して電子コミックメディアを運用している三好理子氏。全3回でお届けする3回目は、提案型ウェブアナリスト育成講座受講後の変化について伺いました。

ナイル（株） メディアテクノロジー事業本部タチヨミ事業部　三好理子（みよしさとこ）
2009年ナイル株式会社に新卒入社。急成長中のベンチャー企業で12年間奮闘する。2020年提案型ウェブアナリスト4期を修了し、自社が運営する電子コミックメディア『タチヨミ』の運用者として活躍中。

進行・編集は、HAPPY ANALYTICS広報 兼 エスファクトリーウェブディレクターの井水朋子がつとめます。

第１弾

analytics.hatenadiary.com

第２弾

analytics.hatenadiary.com

第３弾　現在の記事

同期との出会い

仕事的な出会いもあったんじゃなかった？

一緒に受けた方で出版業界の方がいて、その方が女性でとても優しくて話しやすい方だったんですよ。そこはマンガを出しているけどまだウチとは取引がない会社さんで、彼女はウェブ担当だったんですけど、「いいよ～つなげてあげるよ～」なんておっしゃってくださって、つなげてもらっちゃいました。

今も仕事でつながっているんですか？

マンガの掲載許可がでた感じですよね？

そうですね、今も載せてもらっています、つなげてもらって本当にありがたいですね。出版業界のあるあるな話も聞けて、新鮮で面白かったです。社内にいるとそういう話を聞く機会もないので。

普通のセミナーで一緒になっても、隣の人とそこまで話さないけど、提案型ウェブアナリスト育成講座だと続けて10回通うから、その間にみんな仲良くなりますよね～

本対談の後に実施された同期のオンライン飲み会の様子。上段中央が三好理子さん。（三好さん提供）

同期の福田さんが小川さんのお仕事をしているっていうのも驚きましたよ。

社員じゃないけど、レポートを作ってくれたり、講座の運営を手伝ってもらったり、今日する講座にも福田さんに運営側として来てもらうんですよ。

ナイル 三好理子 × HAPPY ANALYTICS 小川卓 対談 （2）提案型ウェブアナリスト育成講座受講前の不安と受講後に得たもの

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HAPPY ANALYTICSの小川卓対談企画。
第6回のお相手は、急成長中のベンチャー企業・株式会社ナイルに新卒で入社して電子コミックメディアを運用している三好理子氏。全3回でお届けする2回目は、提案型ウェブアナリスト育成講座受講前の不安と受講後に得たものについて伺いました。

ナイル（株） メディアテクノロジー事業本部タチヨミ事業部　三好理子（みよしさとこ）
2009年ナイル株式会社に新卒入社。急成長中のベンチャー企業で12年間奮闘する。2020年提案型ウェブアナリスト4期を修了し、自社が運営する電子コミックメディア『タチヨミ』の運用者として活躍中。

進行・編集は、HAPPY ANALYTICS広報 兼 エスファクトリーウェブディレクターの井水朋子がつとめます。

第１弾

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第２弾　現在の記事

第３弾

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提案型ウェブアナリスト育成講座を事前見学して不安を払拭

SNSもして、分析もして、仕入れもしてと、幅広く動かれていますが、提案型ウェブアナリスト育成講座はどんな経緯で受けることになったんですか？

もともとタチヨミに移動する前から、社内で「こういうレポート出して」と言われたら「たぶんこれです」と出せるようにはなっていたんですけど、タチヨミを立ち上げた時に、上司から「言われなくても出せるようになってほしい」と言われたんですよね。小川さんもあの時いましたよね？

はい。毎月の定例の場で、私もいましたね。。それで上司の高階さんが、提案型ウェブアナリスト育成講座を受けさせたいんだけどって言ってらして。

それですぐに参加を決めたんですか？

いえ、ちょっとこわくて(笑)　
ずっと社内で働いてきて社外にほぼ出ないので、自分がどの程度のレベルかわからないし、独学だから自分の知識が偏っているかもわからない状態。それなのに受講対象者のところに中級と書かれていたんで、ついていけるか不安でしたね。それを上司の高階に話したら、小川さんに見学に行ってもいいか聞くように言われて。

そうそう、見学にきたね。めちゃくちゃビビってなかった？

そうなんですよ、せっかく「見学に来ていいよ」と言ってもらえたのに、会社（五反田）から銀座に向かったはずが、気が付いたら浅草で(笑)

一同：（笑）

銀座線で乗りすぎちゃった感じですね。

時間に余裕を持って出かけたし、一駅乗りすぎたくらいなら間に合ったはずなんですけど、全然止まってくれないんですよ（笑）めちゃくちゃ緊張して意気込んでいったにもかかわらず、緊張して大遅刻という悲劇な感じになってしまいましたね。

講座の不安なポイントはどのあたりでした？

小川さんのことは前から知っていたし、会社にも来てもらっていたし、でもお仕事で来てくださっているわけじゃないですか。小川さんが講師になった途端、怖い感じになったらどうしようかと思って（笑）

たしかに、豹変するかもしれないよね！「レポート100本だせ！」とか言ったりしたら、イヤだもんね(笑)

一同：(笑)

行ってみたら雰囲気がめちゃくちゃ穏やかで。あとは、来ている方も私服でそんなにカチッとしていなかった印象だったのが安心できました。

講座の7回目くらいだったので、みんなの緊張もほどけていたのかもしれないね。

思ったよりもラフだったので。講座のレベル感が難しいかどうかは、自分が頑張りさえすればついていけると思ったんですけど、講座の雰囲気だけはどうしようもないので。その場で、「これならいけるかもしれない」と上司にメッセージを送りました。

その後、本当にすぐに申し込んでくれましたよね(笑)

それでも緊張した講座1日目