【5min.ウェブ分析法】その8 :2つの比率で入力フォームへの遷移率を確認する

「ウェブ分析法」とは、アクセス解析ツールのデータを中心に、サイトの課題や強みを見つけるための手法です。本連載では、明日から使える、便利な技を隔週、月曜日を目処に紹介いたします。題名の通り5分で読める(また5分で実施できる)分析法が中心になります。初心者〜中級者向けの連載になります。

それでは始めます。

その8 :2つの比率で入力フォームへの遷移率を確認する

多くのサイトでは、ゴールを達成してもらうため、フォームの入力が必要となります。商品の購入、サービスの会員登録、資料請求などが代表例としてあげられるでしょう。この際、「【5min.ウェブ分析法】その2:成果に貢献したページを簡単にチェックしよう」で、紹介したような成果への貢献ページを見つけることも大切ですが、同じようにフォームの入口へ連れてきた人も分析する事が大切です。

早速、分析方法を確認してみましょう。

1.フォーム入口の「前のページ」を確認する

どのページからフォームに来ているかを確認します。成果ページの「前のページ」を確認する事で内訳を確認する事が出来ます。これらページが、「成果に誘導しているページ」になります。利用規約などが手前にある場合は、利用規約＝フォーム入口　としてください。

この手法を使って、まずはターゲットとなるページを明確にしましょう。

2.「前のページ」からフォーム入口への遷移率を確認する

これは、フォーム入口の前のページから、何％がフォーム入口に来ているかを確認する事を指します。例えば、アクセス数が少ないけど、フォーム入口へのクリック率が高いページもあれば、逆にアクセス数が多いけど、フォーム入口へのクリック率が低いぺーもあるでしょう。

この分析を行うことによって、「アクセス数が少ない　だけど　クリック率が高いページ」のアクセス数を増やす、あるいは、「アクセス数が多い　だけど　クリック率が低いページ」のクリック率を増やす　といった施策を考えることが出来るようになります。

下の図をご覧ください。この例ですと、a.html及びc.htmlに関してはアクセス数を増やす、b.html,d.html及びe.htmlに関してはクリック率を増やすことで、更にフォームへの流入を計ることが出来ます。

入力フォームの１つ前のページ	フォームへの流入比率	PV数	前ページからの遷移率
a.html	21.88%	4,002	16.25%
b.html	9.08%	27,855	1.03%
c.html	7.21%	1,046	21.85%
d.html	3.53%	16,562	0.68%
e.html	3.46%	38,108	0.29%